1 ऑक्टोबरपासून दूरसंचार क्षेत्रातील नियमांमध्ये एक महत्त्वपूर्ण बदल होणार आहे, ज्यामुळे ग्राहकांना त्यांच्या क्षेत्रात कोणती मोबाइल सेवा – 2G, 3G, 4G किंवा 5G उपलब्ध आहे हे जाणून घेणे सोपे होणार आहे. नवीन नियमांनुसार, सर्व दूरसंचार कंपन्यांना त्यांच्या वेबसाइटवर ही माहिती अनिवार्यपणे प्रदर्शित करावी लागेल, जेणेकरून ग्राहक त्यांच्या गरजेनुसार योग्य सेवा निवडू शकतील.
बऱ्याच वेळा, तीच कंपनी एखाद्या शहरात 5G सेवा देऊ शकते, तर लहान शहरात ती फक्त 2G सेवा देत असेल, दूरसंचार कंपन्या आता त्यांच्या सेवेच्या गुणवत्तेशी संबंधित अनेक मानकांची माहिती त्यांच्या वेबसाइटवर प्रदान करतील. आतापर्यंत अशी कोणतीही माहिती टेलिकॉम कंपन्यांनी सार्वजनिकरित्या दिली नव्हती.
1 ऑक्टोबरपासून, केवळ सुरक्षित URL आणि OTP लिंक असलेले संदेश संप्रेषणासाठी पाठवण्याची परवानगी असेल. याव्यतिरिक्त, TRAI ने त्यांचे निरीक्षण सुलभ करण्यासाठी 30 सप्टेंबरपर्यंत 140 मालिकेपासून सुरू होणारे सर्व टेलिमार्केटिंग कॉल डिजिटल लेजर प्लॅटफॉर्मवर स्थलांतरित करण्याचे आदेश दिले आहेत. हे नवीन नियम ग्राहकांसाठी महत्त्वाचे ठरतील, कारण त्यांच्या क्षेत्रात कोणती सेवा उपलब्ध आहे आणि कोणत्या कंपनीची सेवा दर्जेदार आहे हे जाणून घेणे त्यांना सोपे जाईल. यामुळे ग्राहकांना केवळ योग्य माहितीच मिळणार नाही, तर दूरसंचार कंपन्यांना त्यांचे नेटवर्क सुधारण्याची आणि ग्राहकांना अधिक प्रतिसाद देण्याची संधीही मिळेल.
ट्रायने सर्व टेलिकॉम कंपन्यांना त्यांच्या ऑनलाइन सेवा सुधारण्यास सांगितले आहे. या निर्देशांतर्गत मोबाईल टेलिफोन सेवा नियम 2009, वायरलेस डेटा गुणवत्ता नियम 2012 आणि ब्रॉडबँड सेवा नियम 2006 एकत्र आणण्यात आले आहेत. हा नवा नियम १ ऑक्टोबरपासून लागू होणार आहे.
